Как работает депозит у seo-компаний

Речь идёт о так называемом «депозите» или «обеспечительном взносе», который, не стесняясь, просят у своих клиентов некоторые seo-компании. Этот хитрый ход был позаимствован из практики долгосрочной аренды квартир. Но если арендодатели требуют гарантий сохранности своего имущества, то seo-компаниям депозит нужен только для того, чтобы привязать клиента к себе на более или менее продолжительный срок. Обычно размер депозита равен стоимости одного месяца обслуживания в компании. Но иногда клиенту просто называют некую сумму — 10, 20, 50 тысяч рублей.

«Поточный метод»

В большинстве web-студий используется «поточный метод» продвижения клиентских сайтов. У компании есть шаблон, по которому прогоняются все новоприбывшие проекты — оценка, метрики, техническая оптимизация, тексты, внешние ссылки. В этой схеме большая часть работы над сайтом и основные затраты происходят в первые 2-4 месяца. Дальше сайт выходит в режим «поддержки», то есть активная работа по нему не ведётся, возможно, вяло закупаются какие-то ссылки или добавляются 1-2 статьи в месяц, но больше ничего. Клиенту об этом, конечно, не сообщают и продолжают брать с него фиксированную сумму каждый месяц.

Дальше есть 2 варианта развития событий:
→ оптимизация была сделана качественно и сайт показывает положительную динамику позиций по ключевым фразам — клиент продолжает платить каждый месяц, все довольны;
→ при оценке сложности были допущены ошибки или оптимизация была сделана плохо, позиции не растут — клиент через пару месяцев задаётся вопросом, за что же он платит, и хочет с подрядчиками расстаться.

Вот тут-то на помощь приходит депозит — если клиент перестанет платить и «соскочит», подрядчик всё равно остаётся в плюсе, даже если депозит придётся вернуть.

Как это работает

Депозит в стандартном договоре на продвижение — это сумма, которая вносится заказчиком до начала работ и остаётся у исполнителя на весь срок действия договора в качестве гарантии того, что клиент никуда не уйдет и будет платить столько, сколько договаривались (стандартно — полгода или год).
Если условия договора будут выполнены исполнителем (то есть, если сайт получит оговоренные позиции, обычно это ТОП-10), то эта сумма будет потрачена, например, на «дополнительный месяц продвижения» по окончании срока действия договора.
Если подрядчик условия договора выполнил, а заказчик хочет разорвать договор до окончания срока его действия, депозит остаётся у подрядчика в качестве «возмещения ущерба».
Если же подрядчик не смог по каким-то причинам выполнить условия договора — он возвращает заказчику депозит.

Хитрость в том, что деньги, которые несколько месяцев платились за работы по продвижению, остаются у исполнителя работ независимо от результатов. В договоре же сказано, что вам вернут депозит? Вам его и вернут, а про остальные деньги в договоре не сказано. Некоторые особенно резвые ребята, в своей рекламе называют это «финансовыми гарантиями результата».

Что делать?

  1. Очевидная рекомендация — не соглашайтесь на оплату депозита. Да, самая распространённая схема в seo-бизнесе — предоплата, но это не то же самое, что депозит! Предоплата предполагает, что за ваши деньги вам будут оказаны какие-то услуги, депозит — нет.
  2. Внимательно читайте договор. Уделите особое внимание тем его пунктам, где описаны стоимость работ и обязательства по возврату средств в случае невыполнения обязательств исполнителем.
  3. Если вы уже внесли какой-то обеспечительный платёж, спросите себя — довольны ли вы результатами работы? Если да, то можно оставить всё как есть. Если нет, то потребуйте у подрядчика четких ответов на вопросы — какие именно работы по продвижению проводятся и сколько на них тратится рублей или человеко-часов. Исполнитель обязан предоставить вам эту информацию. Если четких ответов получить не удалось, привлекайте юристов и заканчивайте отношения с этим подрядчиком.