Лендинг – долго, дорого, сложно, не для всех

Лендинговый бум, схлынув в столицах, захлестнул регионы. И вот уже ко мне приходит клиент с запросом на создание лендинга. Между нами происходит такой диалог:
— Чем вы занимаетесь?
— Продаём оборудование для парикмахерских.
— Хорошо, а что хотите продавать конкретно на лендинге?
— Ну как… всё! Стулья, зеркала, у нас два десятка наименований.
— У вас есть сайт? Работали уже с интернетом?
— Нет, мы первый раз. Вот, дозрели, так сказать.
— А почему именно лендинг?
— Ну, я тут читал, что это можно недорого и быстро сделать, и сразу будет понятно, работает или нет. Если что-то получится, будем уже сайт делать свой, продвижение, вкладываться как-то серьёзно.
— Я сэкономлю вам деньги и время, если сразу честно скажу — НЕ получится.

Невозможно получить положительный результат, если исходишь из неверных предпосылок.

Если вам говорят, что создание лендинга (landing page, LP) – это самый простой, быстрый, недорогой и эффективный способ «попробовать интернет» – не верьте. Создание приносящей деньги LP – это не просто, не быстро и не дешево.

Если сайт компании — это офис, а интернет-магазин – офлайновая торговая точка, то лендинги – это шустрые продавцы-консультанты, работающие «в поле». Помните таких? Они подходили на улице, выбирая потенциальных покупателей из толпы по определённым признакам, и продавали ножи, книги, кастрюли, волшебные пилюли и прочий незаменимый в хозяйстве хлам. Заметьте, я не пишу «они предлагали купить», я пишу «они продавали», потому что так оно и было. Уйти от такого продавца, не совершив хотя бы пустяковую покупку, было весьма непросто. Навязчивость, использование жестких манипулятивных техник и уверенность продавца делали покупку неизбежной. Ровно то же самое предполагает и лендинг – неизбежность покупки. Но чтобы добиться этого эффекта нужна огромная подготовительная работа.

Для начала определитесь, что и кому вы собираетесь продавать. В случае с моим клиентом предложение нужно было уточнить и переосмыслить. Продавать «оборудование для парикмахерских» через лендинг не выйдет – слишком расплывчатая формулировка. Можно было бы попробовать предлагать отдельные товары – кресла, зеркала, или комплекты «Рабочее места парикмахера – all inclusive». Но тут выяснилось, что продавать в розницу ему невыгодно, а оптом не получится, потому что всё изготавливается по индивидуальным меркам и с учетом 10 параметров. Он будет в плюсе, только если покупать будут сразу всё, от кресел до лампочек, и под конкретное помещение. Парикмахерская «под ключ»! Какие уж тут импульсивные покупки и триггеры влечения…

И это только первые шаги. Теперь нужно четко определить целевую аудиторию. Разделить её на однородные группы. Понять, как сформулировать предложение для каждой из групп. Подумать о персонализации – ведь собственник расширяющегося бизнеса, открывающий второй-третий-пятый салон красоты, и парикмахер, решивший организовать собственное рабочее место на дому, покупают по-разному. Продумать визуализацию – фото? схемы? иллюстрации? Собрать подтверждения компетенций и отзывы. Далее этот материал превратить в прототипы, из которых позже воплотятся несколько вариантов лендингов. Вы всё ещё верите, что лендинг – это быстро, просто и недорого?

Я хочу, чтобы вы поняли главное – чтобы интернет проект был успешным, нужна тщательная проработка от общего к частному. От определения целевой аудитории до цвета кнопочек. Неважно одностраничный или мультистраничный это будет сайт, визитка или интернет-магазин – без исследований, проектирования, тестирования не обойтись. Продающий лендинг – это ювелирная работа, тут кувалдой не управиться. В простоте LP скрыта сложность.

***

В стремлении заработать любыми способами агентства и фрилансеры продают заказчикам псевдолендинги. Общего с LP у них только одностраничная форма. Да, такие странички делаются дешево и сердито. Особенно, если не заморачиваться с дизайном и версткой, а использовать готовые шаблоны. И в них нет ничего плохого. Кроме одного – они не работают так, как лендинги. Вам продают форму, тогда как работает исключительно содержание. 80% стоимости лендинга – это предварительная проработка содержания.

lp-table-img

Лендинг – это не сайт в классическом понимании. Это один из многих инструментов реализации маркетинговой стратегии компании в интернете. В идеале LP должны быть надстройкой основного сайта. Ими можно «закрывать» узкие целевые аудитории, распродавать сезонные товары, тестировать спрос, собирать контакты потенциальных клиентов. Как и любой инструмент, лендинг в умелых руках способен творить чудеса. «Попробовать интернет», начав с лендинга, тоже можно. Но результат этого эксперимента вас порадует, только если вы готовы вкладывать в него ресурсы.